Siapkan IMEI 15 digit HP Realme kamu sebelum cek garansi. Tekan *#06# di aplikasi Telepon untuk melihatnya, lalu catat atau screenshot. Kamu butuh IMEI ini untuk mengisi formulir pengecekan garansi di kanal resmi Realme.
Cara Cek Masa Garansi Realme Lewat IMEI
Realme menyediakan halaman cek garansi resmi berbasis IMEI. Hasilnya menampilkan perkiraan masa berlaku garansi berdasarkan data aktivasi atau pembelian yang tercatat sistem.
- Buka aplikasi Telepon, tekan *#06#, catat IMEI 1 dan IMEI 2.
- Buka halaman dukungan atau warranty check resmi Realme dari browser.
- Pilih metode pengecekan memakai IMEI jika tersedia.
- Masukkan 15 digit IMEI tanpa spasi atau tanda hubung.
- Masukkan kode verifikasi yang tampil di layar, lalu kirim.
- Baca status, model, dan tanggal berakhir garansi yang muncul.
Nama menu dapat berbeda menurut versi Realme UI atau ColorOS. Posisi menu Tentang Ponsel dan informasi status juga bisa berubah menurut model.
Jika Status Garansi Tidak Muncul
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Data tidak ditemukan | Salah ketik digit IMEI | Ketik ulang dari layar *#06#, jangan dari ingatan |
| IMEI valid tapi kosong | Data aktivasi belum masuk sistem | Ulangi lain hari dengan membawa bukti pembelian |
| Kode verifikasi gagal | Kode kedaluwarsa atau koneksi buruk | Muat ulang halaman dan gunakan jaringan stabil |
Untuk HP dual SIM, coba cek IMEI kedua secara bergantian. Lalu cocokkan IMEI di HP, stiker dus, dan nota pembelian. Ketiga nomor ini harus sama untuk HP resmi dari jalur distribusi normal.
Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Klaim
- Simpan bukti pembelian seperti nota, faktur online, atau kartu garansi.
- Periksa kondisi fisik, segel baut masih utuh dan tidak ada bekas cairan.
- Keluar dari akun Google dan kunci layar jika diminta pusat servis.
- Cadangkan foto, kontak, dan file penting karena data bisa terhapus saat servis.
Untuk info aktual masa dan cakupan garansi, konfirmasi melalui kanal resmi Realme. Jangan berpatokan pada info toko atau situs pihak ketiga karena datanya bisa berbeda.
FAQ
Apakah masa garansi Realme bisa dicek tanpa dus?
Ya, cukup pakai IMEI dari *#06# atau menu Tentang Ponsel selama HP masih bisa menyala.
Kenapa IMEI valid tapi masa garansi tidak tampil?
Umumnya karena salah memasukkan IMEI kedua atau data unit belum terdaftar, coba IMEI lain dan ulangi pengecekan.